УК навела порядок в орском дворе после вмешательства газеты

Два года назад ОГ поднимала проблему дома № 2 в переулке Кировском. Тогда поводом для публикации явилась сорная трава, которую управляющая компания «Ленком» не торопилась косить.

В этом году история повторилась. Люди обратились в редакцию с жалобой, что дорога к дому № 2 в переулке Кировском поросла бурьяном, тротуары и двор запущены. Спустя время коммунальщики отделываются от жалоб потребителей теми же дежурными фразами. И жильцы, и наш корреспондент испытали острое чувство дежавю.

К детской песочнице и горке пробиться через высоченный сорняк практически невозможно. Трава успела пожелтеть, а местами достигла человеческого роста. Амброзия, лопухи, крестовник, молочай, репей, осот – этот ботанический сад стал для местных жителей настоящим испытанием.

– Управляющая компания на нас внимания не обращает, – сетует жительница дома Светлана Воропаева. – Возле подъезда трава не косится, мы по самые уши в этом бурьяне. Сосед в начале сезона своим триммером прошёл, но она опять стоит лесом. Хотя мы исправно платим по счетам, но в ответ не получаем даже элементарного ухода за территорией. Подъезды не моются, лавочки и входные группы не красятся.

Из-за прохудившегося козырька, который долгое время не ремонтировали, вода подтачивала бетон, в результате разрушилось крыльцо. Дыра в ступеньке стала ловушкой для выходящих из тьмы подъезда на свет.

– Недавно курьер принёс квитанции и чуть не разбился, споткнувшись об эту ступеньку. Ямы во дворе я засыпаю сама, как могу. Пришлось нанимать рабочих за свой счёт, чтобы спилить ветки деревьев, которые стучали в окна так, что мы боялись за стекла, – продолжает Светлана Геннадьевна.

Отдельная тема – состояние подвального помещения. В нынешних реалиях, когда вопрос готовности укрытий стоит особенно остро, жильцы дома не чувствуют себя в безопасности.

– Мы, пенсионеры, куда должны бежать в случае опасности? – задаётся вопросом орчанка. – Подвал не оборудован, он не готов к приёму людей.

На этот раз нашему корреспонденту удалось пообщаться с руководителем управляющей компании. Дмитрий Зингер заверил, что все работы по дому проводятся исправно.

– Покос травы уже начался, – прокомментировал он. – Сейчас мы как раз движемся по направлению к переулку Кировскому. Крыльцо починить планируем в ближайшее время. Об этой проблеме мы знаем и держим её на карандаше. Что касается подвала, то он был завален вещами местных жителей. Мы выписали предписание и потребовали освободить помещение. Ключи находятся у совета дома. Если необходима покраска лавочек, к примеру, то жильцам нужно подать соответствующую заявку.

К чести руководителя, управляющая организация исполнила все обещания, пока номер ОГ готовился в печать. Крыльцо починили на следующий день. Следом скосили сорную траву и сделали козырёк над подъездом. Хочется верить, что коммунальщики и жильцы дома смогут наладить конструктивный диалог без вмешательства СМИ.

Важные принципы построения отношений между УК и жильцами МКД

Взаимное уважение. Старайтесь не обвинять друг друга, а искать решение вместе.

Открытость к диалогу. Не игнорируйте обратную связь. Даже если идея кажется странной и непонятной, важно выслушать друг друга.

Чёткие договорённости. Фиксируйте и соблюдайте договорённости  – что, когда и как будет сделано.

Если на каком-то этапе диалог застопорится, помните: у вас есть законные инструменты. При серьёзных нарушениях (систематическое игнорирование заявок, необоснованные начисления) можно обращаться в жилищную инспекцию, Роспотребнадзор или инициировать смену УК на общем собрании.

Главное – не ждать, пока накопится недовольство, а строить отношения на доверии и совместном интересе. Удачи в налаживании диалога!

Наталья Тимонина, корреспондент

Фото: Наталья Тимонина / Орская газета