Центр «Феникс» в Орске помогает людям, оказавшимся в трудной ситуации

Центр социальной адаптации лиц без определенного места жительства и занятий «Феникс» уже двадцать лет работает в Орске. Об истории такого важного не только для Орска, но и для всего Оренбуржья центра, о том, когда он начал работать и чем занимается сейчас, рассказал руководитель учреждения Игорь Писанко.

 

– 6 сентября 2004 года был подписан указ главы Оренбургской области о создании такого центра социальной адаптации для лиц без определенного места жительства. После ремонта открылись двери, и мы приняли первого проживающего. Я начал здесь работу в феврале 2012 года в качестве заместителя директора. Уже в 2015-м стал директором. Раньше трудился начальником отдела в соцзащите Октябрьского района Орска.

 

– Игорь Петрович, кто они, проживающие в центре люди, и как сюда попадают?

– В основном, конечно, это жители Оренбургской области. Орск, Оренбург, близлежащие населенные пункты. Но есть и из других регионов России. Как попадают? Первое – приходят сами. Второе – мы практикуем такую форму социальной помощи, как социальный патруль. Раз в неделю машина проезжает по тем местам, где могут находиться люди без определенного места жительства. Собираем их и привозим в центр. Еще один путь – места лишения свободы. То есть после того, как человек отбыл срок наказания за какое-либо правонарушение, он может обратиться к нам и после освобождения приехать на проживание. Опять же для того, чтобы восстановить документы, трудоустроиться и начать новую жизнь. Частенько забираем людей из больниц, которые прошли курс лечения, а идти некуда. Также тесно сотрудничаем с администрацией города.

 

– Как работает социальный патруль?

– Соцпатруль – это спецмашина с подъемником. В основном в нем работают два человека: завотделением и старшая медсестра. Выезжают раз в неделю. Проезжают по местам, где чаще всего можно встретить лиц без определенного места жительства. Находят их, как правило, на мусорных площадках, в тепловых коллекторах и на берегу реки Елшанки. Зависит от времени года. Наши сотрудники предлагают бездомным людям поехать в центр. В большинстве случаев те соглашаются. Все-таки жить на улице достаточно тяжело.

 

– После того, как соцпатруль привозит человека в центр, что с ним происходит дальше?

– Если поступивший к нам человек находится в совсем неподобающем виде, мы его моем, чистим, одеваем, помещаем в изолятор, чтобы не было контакта с другими проживающими. Может быть, у него открытая форма туберкулеза, а это опасно и для проживающих, и для сотрудников. Максимально быстро везем на флюорографию. После медицинского заключения начинаем заниматься оформлением. В работу включаются социальные работники. Выясняют, какого рода требуется помощь. После семи дней нахождения в приемно-карантинном отделении человек переводится в отделение временного пребывания. Их у нас всего два.

 

– Лица без определенного места жительства помещаются добровольно?

– Одно из главных условий – это согласие человека. Второе – состояние здоровья. В случае если поступившие к нам болеют туберкулезом или венерическими заболеваниями, они направляются по профилю – в тубдиспансер и кожвендиспансер. Там проходят лечение и уже потом здоровыми возвращаются в центр.

 

– Какое время человек может находиться в стенах учреждения?

– Максимальный срок пребывания – до полугода. Мы работаем индивидуально с каждым проживающим. У всех своя судьба, своя история. К примеру, у человека утерян паспорт, но он является гражданином России. Тогда вопрос в среднем решается недели за две. При оформлении пенсии зачастую возникают проблемы. Трудно собрать стаж, особенно если он выпал на времена СССР, перестройку. Трудовые книжки часто утеряны, архивы не сохранились. Возникают затруднения, если человек проживал на тот момент в странах СНГ. Делаем запросы в Казахстан и Узбекистан. Ответы оттуда идут долго, а в некоторых случаях и вовсе не приходят. Также довольно сложно оформлять гражданство. Тем более когда не установлена личность человека. Есть определенные сложности с оформлением инвалидности. В таком случае работаем с медицинскими учреждениями. В целом за шесть месяцев вполне реально решить основные вопросы. После того как документы приведены в порядок, человек может уже выбрать дальнейший путь. Он волен отправиться в дом-интернат для пенсионеров и инвалидов. Их довольно много по всей Оренбургской области. Также может снять квартиру, трудоустроиться и жить дальше. Наш центр является некой ступенькой, от которой можно оттолкнуться и начать жизнь с чистого листа.

 

– Люди, как мы понимаем, к вам попадают разные. Существуют правила проживания в центре?

– У нас не тюрьма. Если человеку нужно куда-то уехать по своим делам, он пишет заявление на выход. Можно уйти на несколько дней или неделю. Конечно, не на месяц. В таком случае нет смысла держать место. К каждому – индивидуальный подход, в зависимости от обстоятельств. Некоторые, у кого есть силы и возможности, устраиваются на работу. Утром уходят на нее и вечером возвращаются назад. Отчисляем человека, если он не соблюдает правила внутреннего распорядка. К примеру, если проживающий покинул учреждение без заявления и не появлялся более трех суток. В центре организовано трехразовое питание – завтрак, обед, ужин. Не ресторан, но еда вполне приличная. Повара у нас отличные, готовят вкусно, пекут булочки. Кроме того, одеваем и обучаем проживающих по мере необходимости. Летом зимние вещи не выдаем, только по сезону. Стараемся не культивировать иждивенчество, чтобы проживающие по максимуму были трудоустроены, как минимум зарабатывали себе на какие-то мелочи. Трудотерапия – это одна из сторон социальной адаптации. 99 процентов инвалидов оформляем в дома-интернаты, нет смысла их куда-то отпускать.

 

– Бывают случаи, когда люди попадают к вам не единожды?

– Да, есть такие товарищи, кто возвращается по второму и третьему кругу. Зиму проживут у нас, а на лето «уезжают в отпуск», я так это называю. Основная масса таких людей любит выпить. В центре употребление алкоголя категорически запрещено. Зависимым здесь находиться тяжело, поэтому им приходится уходить. Стремимся к тому, чтобы таких становилось меньше, ведь профиль у центра другой. Наше учреждение не предназначено для круговорота. После адаптации человек должен определиться с планами на жизнь.

 

– На какое количество проживающих рассчитан «Феникс»?

– Центр может принять 60 проживающих. Такое количество людей здесь находится постоянно. Конечно, идет ротация, кто-то приходит, кого-то оформляем в интернат. Зимой разворачивается дополнительно пять койко-мест, чтобы человека не оставить на морозе. Тогда и социальный патруль работает более плотно: не раз в неделю, как летом, а два и три. Ездим, патрулируем улицы.

 

– Обращаются ли к вам орчане, когда замечают где-то бездомных?

– Да, такие случаи бывают. Мы на них реагируем. Выезжаем на место сигнала, смотрим. Однако человек может отказаться ехать, а насильно забрать его мы не можем. Если он явно нездоров, вызываем скорую помощь. Тогда в работу включаются медики.

 

– По какой причине человек обычно приобретает статус бомжа?

– Чаще всего на улице оказываются осужденные, освободившиеся из мест лишения свободы. На втором месте – люди, продавшие жилье за небольшие деньги. Как правило, все завязано на алкоголе. Продал по пьянке квартиру и оказался у нас. У некоторых возникают сложные семейные обстоятельства. К примеру, муж выгнал жену из дома, или наоборот. Также есть старенькие бабушки и дедушки, которых выселили из жилья родственники, это еще одна категория наших проживающих.

 

– Какими качествами надо обладать, чтобы работать с бездомными людьми?

– С одной стороны, работа интересная, с другой – сложная. Не каждому дано справиться. Как бы высокопарно это ни звучало, должно быть призвание. Надо уметь относиться к людям с пониманием и состраданием. Коллектив у нас высококлассный, пусть и небольшой, всего 32 человека. В основном дамы. Мужчин только четверо – водители, сантехник и я. Все мы социальные работники. Своим коллегам хочу пожелать здоровья и чтобы на работу они шли с легким сердцем. Ведь любой труд должен быть в радость. Наш профессиональный праздник – День социального работника. Подчиняемся министерству социального развития области. Оно нам оказывает огромную помощь, спасибо за это. Стараемся работать на совесть, ищем новые пути адаптации, новые формы, мониторим такие же учреждения в России. Изучаем их положительный опыт, перенимаем. Основная наша цель –  адаптировать человека к жизни и исключить повторные приходы.

Наталья Тимонина,

корреспондент