Дареному коню посмотрели в зубы: непонравившиеся подарки обратно не принимаются

Бабушка купила телефон внуку, который ему не понравился, и тогда она решила его вернуть обратно. С такой историей пенсионерка обратилась в Роспотребнадзор Оренбургской области.

Как сообщили в ведомстве, люди преклонного возраста нередко покупают подарки своим близким, но одаряемый не всегда остается доволен подарком. К качеству телефона претензий не было, однако подарок остался не оцененным, поскольку не был удобен в использовании, модель имела несовременный дизайн. Обмен модели на иную сотрудники салона произвести отказались, что послужило поводом для обращения пенсионерки в Управление с жалобой.

Но продавцы оказались правы. С 1 января 2021 года вступили в силу Правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденные Постановлением Правительства РФ, в которых определен перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену. Среди прочих товаров в этот перечень включены и технически сложные товары бытового назначения, на которые установлен гарантийный срок.

Управление рекомендует потребителям, особенно людям пожилого возраста, выбирать подарки более обдуманно, с учетом предпочтения того лица, которому они предназначены.

Служба информации «Орской газеты»