Оренбуржье вошло в группу регионов с высокой эффективностью МФЦ

Мониторинг показал, что доступность для заявителей услуг и сервисов МФЦ в регионе составляет 100%, целевое качество – 91%, интегральная оценка – 96%. Всего в группе высокой эффективности многофункциональных центров 54 субъекта РФ.

Деятельность офисов «Мои документы» оценивается по 23 ключевым показателям: доступность и качество государственных, муниципальных услуг и сервисов, клиентоцентричность, цифровизация офисов, работа секторов пользовательского сопровождения, где любой человек может самостоятельно подать обращение на получение услуг.

На сегодняшний день в Оренбуржье открыто 43 многофункциональных центра «Мои документы», организовано 282 удаленных рабочих места в сельских поселениях. Уровень удовлетворенности качеством предоставления услуг в МФЦ составляет – 99,94 %.

Служба информации «Орской газеты»