«РВК-Орск» напоминает о способах взаимодействия с водоканалом

«Росводоканал Орск» (ООО «РВК-Орск») является гарантирующим поставщиком услуг водоснабжения и водоотведения с 1 апреля 2021 года.

В прошлом году компания открыла Центр обслуживания клиентов, начала внедрение цифровых сервисов, был запущен корпоративный сайт, появился единый телефонный номер. Все это помогает клиентам комфортно взаимодействовать с ресурсоснабжающей организацией.

 

В начале нового года водоканал напоминает жителям Орска актуальные контакты, режим работы офисов, а также способы оплаты услуг и передачи показаний.

Прием абонентов осуществляется в Центре обслуживания клиентов «Росводоканал Орск» на ул. Станиславского, 47 каждый будний день с 08.00 до 17.00, перерыв с 12.00 до 13.00. В офисе компании клиенты могут передать показания счетчиков воды, оплатить услуги водоснабжения и водоотведения, подать заявку на опломбировку приборов учета, оставить письменное обращение, получить консультацию специалистов.

Для получения технических условий и решения вопросов, связанных с подключением объектов к центральному водопроводу и канализации, жителям города необходимо обращаться в производственно-технический отдел, который располагается на ул. Крупской, 15.

По единому номеру 8 (3537) 45-00-00 можно сообщить об аварийных ситуациях, связаться со специалистами отдела сопровождения продаж, передать показания счетчиков. После установления соединения нужно следовать подсказкам голосового меню. Эксплуатация прежних телефонных номеров вскоре будет полностью прекращена.

Дополнительный номер выделен и для диспетчерской службы. По телефону 8 (3537) 45-00-81 можно сообщить об утечках, проблемах с водоснабжением и канализацией, неработающих колонках, отсутствии крышек люков и иных вопросах, касающихся городских сетей водоснабжения и водоотведения. «РВК-Орск» отвечает только за холодное водоснабжение, поэтому все вопросы по горячей воде необходимо адресовать в теплоснабжающую организацию или управляющую компанию.

Направить письменное обращение в «РВК-Орск» можно почтой по адресу: 462431, Россия, г. Орск, ул. Крупской, д. 15, а также в электронном виде на office_orsk@rosvodokanal.ru

Полезная информация и актуальные новости размещены на официальном сайте «Росводоканал Орск» orsk.rosvodokanal.ru и на страницах в соцсетях «Вконтакте» и Instagram – @rosvodokanal_orsk.

 

На заметку

Передавать показания нужно до 30-го числа любым из способов:

– заполнить форму на сайте «РВК-Орск» в разделе «Абонентам»;

– вписать в квитанцию при оплате через почтовые, банковские отделения и пункты приёма платежей;

– через АО «Система Город» онлайн или в пунктах оплаты;

– сообщить по телефону 8 (3537) 45-00-00;

– при обращении в Центр обслуживания клиентов.

 

Важно

Оплачивать квитанции нужно до 25-го числа одним из способов:

– в Центре обслуживания клиентов;

– в отделениях банков и «Почты России»;

– через АО «Система Город» онлайн или в пунктах оплаты;

– через интернет-банк;

– через мобильное приложение ОФИС Mobile;

– на сайте ГЖИ через личный кабинет.

Служба информации «Орской газеты»

Фото пресс-службы ООО «РВК-Орск»