В 2025 году МФЦ Оренбуржья оказали жителям более 2,7 млн услуг

В целом оренбуржцы пользовались услугами МФЦ активнее, чем годом ранее: разница количества обращений составила порядка 500 тысяч.

Самая востребованная услуга – регистрация прав на недвижимость, по этому поводу зарегистрировано более 200 тысяч обращений.

Всего МФЦ Оренбуржья предоставляют более 395 услуг. Стоит отметить, что время ожидания в очереди сократилось с 10 минут до 5 минут 50 секунд.

В 2025 году в Оренбургской области начал работу чат-бот в MAX, сервисом уже воспользовались более 40 тысяч человек. Через него можно записаться на приём, узнать статус заявления, график работы офисов и перечень документов. Чат-бот работает круглосуточно и доступен даже при ограничениях мобильного интернета.

Отдельным направлением работы Многофункционального центра стала помощь участникам специальной военной операции и их семьям. В июле 2025 года МФЦ заключил соглашение с государственным фондом «Защитники Отечества», что позволило открыть специализированное окно приёма на базе Фонда. За год было оказано 64 услуги и 58 консультаций в формате «одного окна».

Служба информации «Орской газеты»