В пенсионный отдел – по предварительной записи
На дверях клиентской службы ПФР на Комсомольской площади Орска висит объявление:
«Прием в понедельник, вторник, четверг с 8.00 до 20.00 по предварительной записи.
Записаться можно через сайт ПФР (www.pfr.ru) или по телефону горячей линии 8-800-60-00-162 (бесплатно). По вопросам оформления пособия на погребение, регистрации в системе ЕСИА и заблаговременной работы с гражданами, уходящими на пенсию, можно обращаться в любой рабочий день (в том числе и неприемные дни: среда – с 9.00 до 18.00 и пятница – с 9.00 до16.45) по предварительной записи».
Звоню по телефону горячей линии 8-800-60-00-162. Соединяют довольно быстро – через несколько минут. Задаю вопрос, который интересует сейчас тысячи людей. По крайней мере, так пишут авторы в интернете.
– Можно ли сделать заявку на перерасчет пенсии?
– Зачем? – спрашивают в ответ. – Вы хотите подать дополнительные документы?
– Нет, я хочу выяснить, не закралась ли в изначальный расчет размера пенсии ошибка.
– Почему Вы решили, что это могло произойти?
– Счетная палата РФ озвучила результаты проверок правильности начисления пенсий.
– Не слышала о таком.
– Но я могу записаться на прием к специалисту?
– Да, конечно.
Вывод из этого разговора: горячая линия местного подразделения ПФР действует. Отвечают оперативно. Записаться на прием реально. Но только по одному заявлению перерасчет пенсий делать не возьмутся. Нужно будет предоставить основания: дополнительные документы и т. д. Соответственно, информация в интернете неточная. Как это часто сейчас бывает.
Как взаимодействовать с Пенсионным фондом
в период пандемии?
- С помощью электронного сервиса «Личный кабинет гражданина», размещенного на официальном сайте ПФР.
- Можно воспользоваться и порталом «Госуслуги»
(www.gosuslugi.ru), зарегистрировавшись (или уже имея регистрацию), используя тот же пароль и логин.
- Клиентские службы Управления Пенсионного фонда в Орске тоже ведут прием, но только по тем вопросам, которые нельзя решить дистанционно или по телефону горячей линии 29-01-01 .
Служба информации «Орской газеты»
