О чем и как должна информировать управляющая организация?
– Какую информацию о деятельности управляющей организации должны раскрывать собственникам помещений, согласно законодательству РФ? (Сергей, пр. Ленина, д. 62)
Вячеслав Петренко,
председатель Общественного совета при ГЖИ по Оренбургской области:
В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 27.03.2018 г. № 331, управляющая организация (УО) на постоянной основе должна раскрывать информацию следующим образом:
- На вывесках
Вывески располагаются у входа в представительство управляющей организации. На них УО пишет свои:
– наименование или фирменное наименование;
– адрес местонахождения;
– контактные телефоны и адрес электронной почты;
– режим работы.
Если информация изменяется, ее нужно успеть обновить в течение 3 рабочих дней со дня изменения.
- На досках объявлений
Доски объявлений – привычное явление для управляющих организаций. Они размещаются во всех подъездах многоквартирного дома, которым управляет УО, или в пределах земельного участка, на котором стоит дом.
На досках объявлений жители дома должны найти наименование управляющей организации, номер лицензии и срок ее действия, сведения об органе, который выдал лицензию, адрес местонахождения УО и ее представительства, режим работы, дни и часы приема, адрес сайта УО, ссылку на сайт ГИС ЖКХ.
Обязательно размещаются на досках объявлений следующие контактные телефоны:
– вашей организации;
– вашего представительства;
– аварийно-диспетчерской службы;
– аварийных служб ресурсоснабжающих организаций.
Обновляется перечисленная выше информация в течение 3 рабочих дней со дня изменения.
На досках объявлений не позднее чем за 3 рабочих дня до дня осуществления соответствующих мероприятий нужно вывешивать уведомления о предстоящих работах, проверках оборудования, восстановительных и других работах, которые могут принести неудобство жителям дома или в рамках которых жители дома должны присутствовать в определенное время.
Здесь же вывешиваются уведомления об изменении размера платы. Раскрывать ее нужно не позднее чем за 30 календарных дней до дня представления жителям дома квитанций, если другой срок информирования не устанавливает договор управления МКД.
- На информационных стендах в представительстве УО
Информация, которая размещается на стендах или стойках в представительстве управляющей организации, несколько отличается от той, что уже представлена на досках объявлений и вывесках.
Но вначале это все те же стандартные сведения:
– наименование УО;
– номер лицензии и срок ее действия;
– данные об органе, который выдал лицензию;
– адрес местонахождения УО и ее представительства;
– режим работы;
– дни и часы приема;
– адрес сайта УО;
– адрес сайта ГИС ЖКХ;
– контактные телефоны УО и представительства, АДС и аварийных служб РСО.
Кроме этого набора, на стендах размещается пошаговая инструкция о порядке установки индивидуального прибора учета (ИПУ), сроки внесения платы за жилое помещение или коммунальные услуги, данные о последствиях несвоевременного или неполного внесения такой платы, сроки передачи показаний прибора учета (ПУ).
На стенде должна быть информация об органе ГЖИ: функции, наименование, адрес и телефон, Ф. И. О. руководителя.
Кроме того, размещаются сведения о тарифах, применяемых при определении размера платы за жилое помещение или коммунальные услуги (КУ), и решения общего собрания собственников (ОСС), которыми они установлены.
Публикуются нормативы потребления коммунальных услуг и нормативы потребления коммунальных ресурсов в целях содержания общего имуществ.
На стенде вывешивается памятка о правилах безопасного использования газа в быту, напоминание для потребителей об обязанности заключить договор о техническом обслуживании и ремонте внутриквартирного газового оборудования. Еще одна памятка, которую нужно разместить – о составе ежемесячной платы за жилое помещение и КУ с телефонами ответственных лиц.
Также на стендах должны быть:
– образцы заполнения заявок, жалоб, обращений;
– предложения УО по работам и услугам;
– данные о местах накопления отходов, сбора отходов I-IV классов опасности;
– правила обращения с отходами I-IV классов опасности;
– порядок раздельного сбора мусора;
– правила безопасного использования ртутьсодержащих ламп и приборов.
Информация обновляется в течение 3 рабочих дней со дня изменения.
Не позднее чем за 30 календарных дней до дня представления жителям дома квитанций за жилое помещение или КУ на стендах размещаются уведомления об изменении размера платы за жилое помещение или КУ.
- В ГИС ЖКХ
И остается ГИС ЖКХ. Здесь управляющие организации также должны регулярно размещать информацию о своей деятельности. Напомним, с 1 января 2018 года заполнение ГИС ЖКХ – лицензионное требование для большинства управляющих организаций.
Окончание на будущей неделе. Следите за обновлениями на сайте ОГ
Каждый понедельник с 14.00 до 17.00 по телефону 42-03-35 председатель Общественного совета при ГЖИ по Оренбургской области Вячеслав Владимирович Петренко отвечает на вопросы жителей города по теме «Управление многоквартирным домом». Вопросы можно направлять и на электронный адрес: ukc-orsk@yandex.ru
