Чтобы появилось отопление, пришлось вмешаться далеким от коммуналки структурам

«Орская газета» помогла жителям 5-этажки с подачей тепла.

В редакцию с просьбой о помощи обратились жильцы многоквартирного дома № 59 на проспекте Ленина в Орске. Как пожаловалась пенсионерка, по одному стояку – в квартирах под № 21, 25, 28 – нет тепла.

– Обращались в свою управляющую организацию – бесполезно, – рассказала Нина Сергеевна. –  Обещают, что придут и подачу пара отрегулируют, но не приходят. Прошло уже две недели. Стоят минусовые температуры – мы все замерзаем. Но в одной из квартир проживают лежачие старики – им еще тяжелее.

Уже на следующий день в редакцию поступило сообщение от специалистов системы «Инцидент-менеджмент» в администрации Орска: «Вчера [То есть в день обращения. – Примечание редакции.] работники УК «Хрустальная» перезапустили стояк отопления. Сегодня тепло есть. После обеда специалист УК ходила по указанным квартирам. Жильцы подписали акты выполненных работ».

Отопление действительно появилось в квартирах. Но чтобы быстро сработала коммунальная система, потребовалось вмешательство системы «Инцидент-менеджмент».

Татьяна Петрова,

главный редактор