Гигиена под угрозой
Когда раз пятьдесят в день повторяют, что нужно чаще мыть руки, ты автоматически становишься параноиком. Но как быть с гигиеной, когда горячей воды нет уже более двух недель?
Ценный ресурс во время пандемии необходим вдвойне, поэтому возникают сомнения относительно бдительности управляющих компаний. Наталья Филатова с сыном живут в поселке Новая Биофабрика, в доме № 67, и режим самоизоляции лишил их не только свободы перемещения, но и возможности элементарно принимать душ на протяжении двух недель.
Как же можно бороться с вирусом, когда из крана вместо воды течет мазут или вовсе не льется ничего? Вопрос Наталья Васильевна и ее пожилые соседки переадресовали управляющей компании. Поначалу результата не было.
– Звоню в диспетчерскую, а толку нет, – сетует женщина. – Приехала аварийная служба в первый раз. Открыли какие-то вентили, посмотрели, закрыли и уехали. Естественно, никто ничего не исправил. Снова к коммунальщикам обратилась, а мне говорят, что все заняты. Деревья сажают, представляете? Какие деревья, когда у людей нет горячей воды?
В одно из посещений дома слесари заявили, что необходимо менять трубу. Вроде бы проблема решается элементарно, да только вот нестыковка: труб, оказывается, нет. Наталья Филатова возмущается, мол, платим, никаких просрочек и задолженностей, а УК не может закупить необходимые комплектующие для проведения работ!
– Ремонт в подъезде делали сами, за свои деньги. Даже добились того, что холодная вода пошла чистая. Но с горячей просто беда! У меня сын – инвалид первой группы, а я не могу его нормально помыть.
Проблема с трубами – лишь одна сторона медали. В очередной визит слесарей выяснилась новая причина отсутствия горячей воды – перебои в работе котельной.
Обслуживает упомянутый дом УК «Советская», куда две недели безуспешно стучались жители 67-го дома. Там уверены, что все упирается в качество воды, которое оставляет желать лучшего. Значит, ответственность компании автоматически переходит на кого-то другого.
– Специалисты занимаются этим домом. Делают, что входит в сферу их работы. Претензии у жителей к качеству воды, а мы можем отвечать только за давление, – отмечает и. о. директора УК «Советская» Алла Куратова. – Вода на Новой Биофабрике отвратительная, грязная. Мы уже не раз собирали представителей организаций, отвечающих за качество, но пока положительных результатов нет.
Обращения жителей 67-го дома все же возымели нужный эффект. Правда, как утверждает Наталья Филатова, в этом заслуга редакции «Орской газеты», которая достучалась до руководства УК.
– Представляете, дали воду! Сначала пошла грязная, потом она стала чище. Мыться можно, – говорит читательница. – Нам сказали, что будут менять трубу. Пускай меняют! Дому 40 лет, а в подвале за это время ничего не обновляли.
Проблема оказалась решаемой. Но на ее решение потребовалось более двух недель и несколько выездов аварийной службы, не считая потраченных нервов жителей Новой Биофабрики.
Мариам Сарибекян,
корреспондент
