Решаем вместе! На портале «Активный гражданин» помогут в решении самых разных проблем

В среднем за неделю на портал «Активный гражданин» поступает не менее 80 сообщений от жителей Оренбургской области.

Специалисты Центра управления регионом отрабатывают их с профильными ведомствами.

Так, жители дома № 42 на улице Чкалова в Оренбурге пожаловались на ярко светящуюся ночью аптечную вывеску. После обработки информация направлена в отдел административной практики МКУ «Оренбургторгсервис». Нарушения устранены, подсветка вывески отключается в ночное время.

С начала работы платформы в декабре 2020 года решено более 3 000 вопросов оренбуржцев. Это одна из трех базовых платформ для деятельности ЦУР.

Работа с сообщениями жителей региона активно ведется также на платформе «Инцидент менеджмент», которая аккумулирует вопросы из социальных сетей, и через «Госуслуги. Решаем вместе». Полученные сообщения анализируются и направляются в профильные ведомства для отработки. ЦУР Оренбургской области за неделю отрабатывает около 1 400 сообщений.

На прошедшей неделе специалисты ЦУР Оренбургской области с помощью системы «Инцидент менеджмент» зафиксировали в соцсетях 1 433 сообщения от жителей региона. Все вопросы оренбуржцев отработаны совместно с профильными ведомствами области.

В топ-5 решенных проблемных вопросов вошли: дороги – 271, мусор – 247, благоустройство – 242, общественный транспорт – 206, образование – 98.

Специалисты ЦУР Оренбургской области с профильными ведомствами помогли решить вопросы с вывозом мусора с контейнерной площадки на улице Гагарина в Медногорске, с уборкой мусора на улице Конституции и на перекрестке улиц Шереметьева и Кирпичной в поселке Переволоцкий. Также убрана спортплощадка в поселке Энергетик Новоорского района.

Всего с начала ввода системы отработано более 110 тысяч инцидентов. Задать свой вопрос можно в комментариях в соцсетях регионального ЦУР и правительства области. Написать о проблемном вопросе можно на портале «Активный гражданин» или на платформе обратной связи «Госуслуги. Решаем вместе».

Служба информации «Орской газеты»