Грубый ортопед лучше, чем никакого?
Странички соцсетей орчанок взорвались от негативных отзывов о работе взрослого и детского ортопеда, травматолога и хирурга, работающего в медучреждениях Советского района и частных центрах.
Одна мать поделилась своим негодованием после осмотра ребенка, остальные подхватили горячую тему и наперебой рассказывали, как и при каких обстоятельствах врач им грубо и бесцеремонно нахамил, перейдя на личности и задев материнские и женские чувства. Посыпались отзывы с примером бестактных оскорблений на страничку одного из медцентров, где обещали провести внутреннюю проверку, если дело касалось посещения конкретно их учреждения.
Что происходит в нашей медицине? Частный ли это случай, демонстрирующий профессиональное выгорание и личные черты характера доктора, или общая тенденция в здравоохранении? Нужно ли вообще прислушиваться к мнениям пациентов, которые бывают бесцеремонными, что греха таить, или нехватка кадров заставляет руководство держаться за профессионалов-грубиянов? А может быть, врачебный цинизм – норма, главное, чтобы лекарство помогло? Такими вопросами задавались пациенты, да и мне захотелось поразмышлять вместе с ними.
Что ни говори, а добрую половину врачей, особенно молодых, мы действительно потеряли из-за своих жалоб, порой необоснованных: «врач на приеме не улыбался», «не лечил, как я хотел», «не прописал антибиотики», «не поставил капельницу», «кормили плохо» и прочих. С другой стороны, пациенты искренне ценят внимательных профессионалов в медицине, не скупясь на положительные отзывы о них. В нашем маленьком городе без труда можно разведать, к кому стоит обращаться, а где сам деньги заплатишь, лишь бы не попасть к грубиянам вроде этого ортопеда с 40-летним стажем. Ведь тот «ерничает и орет», «осуждает и унижает», «перебивает жалобы и даже не осматривает», «брезгливо относится и ошибается в диагнозах». Это все выдержки из отзывов в интернете, по которым непонятно, оставалось ли место реальной медицинской помощи больному. Могут ли все массово клеветать? Мы рады ошибиться в оценке.
Но народ негодует, мол, с такой профдеформацией давно пора на заслуженный отдых. Если бы все было так просто! Никто не придет на его место, потому что молодых специалистов-травматологов, желающих сидеть на приеме в поликлинике, просто нет. Либо район остается совсем без врача, либо с грубым.
Юлия Замятина,
корреспондент