Такси как символ дискомфорта

С недавних пор в Орске заметны серьезные проблемы в работе такси. На личном примере в последнюю пару недель пришлось в этом убедиться. Сразу оговорюсь, что проблема не в повышенной стоимости проезда: я готов платить двойную, а то и тройную таксу, лишь бы машина приехала вовремя и к назначенному месту. Но, увы, о качественном обслуживании пассажиров многие организации по неизвестным причинам забыли.

Одним из поводов, который позволил сделать подобные выводы, стала моя несостоявшаяся поездка с железнодорожного вокзала. Зная точное расписание прибытия поезда, сделал предварительный заказ машины и думал, что прибуду домой после долгой изматывающей дороги без происшествий. Однако поезд давно высадил пассажиров, а автомобиль даже не был назначен. Об этом сообщил в трубке механический голос, когда я уже вышел на перрон и набрал номер. Пришлось взять частника, доехать до дома, но так и не дождаться звонка. Сплошь и рядом водители не хотят брать якобы невыгодные заказы, забывают о них, халтурят, что по сути снимает с них право называться таксистами. Это симуляция работы с пассажирами и иногда просто издевательство.

Другие истории – еще более неприятная тенденция. Живу в поселке Мостострой и практически не могу доехать до центра города без казусов. А ведь этот путь по подсчетам занимает всего 4 минуты 48 секунд, притом что дороги в наш поселок почти всегда чистые, даже после серьезных снегопадов. Порой приходится ждать такси до полутора часов. А дело в том, что заказ игнорируется, время бесконечно тянется, а водители попросту не уважают чужие обстоятельства. Ладно, я уже привык, но недавно у нас гостили друзья, которые прождали машину два часа, да так и остались с ночевкой. Только утром их довезла до дома супруга на личном авто. Подчеркну, что Мостострой не глухая деревня, и вообще речь о 21 веке, когда бизнес должен строиться на конкуренции. А как же репутация? Почему таксисты вот так запросто теряют авторитет и, как следствие, пассажиров?

Наконец, я вызываю такси не только из поселка, но и с других локаций в центре города, причем четко оговариваю, куда именно подъехать – со двора или с проспекта. В итоге часто я и водитель оказываемся в разных точках, приходится созваниваться и искать друг друга. Диспетчеры, находящиеся в другом городе, не знают Орска, ошибаются, путают адреса и создают нам дискомфорт на пустом месте. Люди в результате опаздывают и терпят неудобства.

Я уже не говорю о старых, грязных, прокуренных машинах, несоблюдении масочного режима и других мелочах. Кто наведет порядок?

Евгений Киселев,

читатель «ОГ»