Психолог Наталья Бубчикова рекомендует: как помочь орчанам, пострадавшим от паводка
В Орске с 5 апреля говорят только о потопе и его последствиях. Жизнь тысяч наших земляков разделилась на «до» и «после». И многие из них не знают, как пережить горе.
Люди не просто потеряли все имущество, дома, которые с любовью благоустраивали десятилетиями. Люди получили глубочайшие психологические травмы.
Психологи Орска с готовностью откликнулись на просьбу поддержать орчан и дали профессиональные рекомендации за круглым столом в «ОГ».
Продолжение.
Первый шок прошел, приходит осознание
Пришло время закрыть ПВР. Людей спасли, и первый шок прошел. Но проблем не стало меньше. Пришло полное осознание, что они лишились всего. Да, дали матрасы, одеяла, подушки для дома, вещи, одежду, продукты и еще много гуманитарной помощи, которая стекается со всей страны. Но как потом одинокой бабушке освободить свой затопленный дом от разбухшей мебели и преодолеть еще множество трудностей, связанных с паводком? Она будет что-то строить? Ремонтировать? Конечно, нет! За этапом осознания масштаба потерь следует третий, более отдаленный: когда ты вкладываешь все свои силы, чтобы наладить жизнь после катастрофы, а, возможно, сможешь добиться лишь того, чтобы можно было хотя бы просто перезимовать. Ущерб нанесен колоссальный! Даже людям, еще активно работающим, в возрасте 40+, будет чрезвычайно трудно восстановить свой прежний уровень жизни.
– Не оставлять пострадавших, особенно пожилых и одиноких, один на один со своей бедой и в дальнейшем было бы оптимально. Когда степень ответственности делится, то пережить боль легче, – высказывает свое мнение Наталья Бубчикова, психолог-консультант «Центра практической психологии» Орска.
В ПВР в здании школы № 56, где она дежурила, было задействовано много волонтеров, студентов медучилища. После того как прошел первый стресс, кто-то из пожилых людей даже испытал эйфорию: исполняют все просьбы, вкусно кормят – качество жизни получилось даже выше, чем дома. Но как переживут они возвращение в суровую реальность? Понадобится серьезная помощь в виде сопровождения.
Каждый ли способен помочь?
– В первые три дня в ПВР приезжало множество сочувствующих людей, – делится Наталья. – Спешили сюда даже те, кто сам попал под паводок. Одна женщина призналась: «Не могу сидеть в стороне. Лучше кому-то помочь, чем ударяться в горе!» Действительно, пострадавшим хочется скорее проснуться от этого страшного сна. А свидетели (которые тоже испытывают большой стресс) были бы рады сделать что-то такое, чтобы прекратить скорее страдания ни в чем не повинных людей. Но не все так легко и быстро, как хотелось бы.
– Очень важно снять собственный страх и тревогу, потому что иначе помочь не получится. Наоборот, произойдет эффект взаимного усиления негатива, – продолжает психолог. – Как быть в ресурсе, чтобы помочь другим: прежде всего, нужно реально оценить свои силы. Есть ли энергия, чтоб поделиться? Быть рядом, взять за руку, выслушать… Если своего ресурса мало, то лучше перенаправить специалистам. Что и как говорить: общаться спокойно, уверенно, четко. Без побудительных наклонений («делай так и так!»). Простыми фразами. Без слов провокаторов «кошмар», «ужас», которые только усугубляют состояние. Общаясь с пострадавшими людьми, необходимо быть готовым к различным проявлениям эмоций. В том числе – раздражения, агрессии. Но не нужно относить их на свой счет. Это только реакция на беду. Важно дать понять, что понимаете чувства человека. И не стоит с ним дискутировать в этот момент. В то же время, если эмоции затягивают и есть риск вместе в них утонуть, то из общения лучше выйти.
По большому счету, психологическая помощь нужна и самим помогающим. Так, коллективам тех школ, в которых буквально за ночь нужно было открыть пункты временного размещения пострадавших и дальше действовать максимально четко и оперативно, пришлось испытывать колоссальные нагрузки. И также шок и стресс. На третий, четвертый день можно было видеть уже элементы выгорания коллектива. Кроме того, многие из тех, кто призван был помочь людям во время ЧС, сами пострадали от паводка. Например, психолог КЦСОН Ольга Антонович. Большая вода пришла и к ее семье, и к родственникам.
Ирина Реутова,
обозреватель
Начало здесь
Психолог Ольга Антонович рекомендует: как помочь орчанам, пострадавшим от паводка
