Многие проблемы орчане могут решить через сайт
Многие из наших читателей старшего возраста, умеющие пользоваться интернетом для связи со службами и организациями, оценили удобство сайта «Госуслуги».
И информацию, что называется, из первых рук (от ведомств) можно получить, и заявление необходимое отправить, оплатить пошлины и т. д. Со своей стороны через газету мы стараемся объяснять пошагово, что еще из полезного на сайте можно применить и как. Сейчас предлагаем познакомиться с разделом «Решаем вместе».
Как его найти?
Заходите в свой личный кабинет. Спускаетесь курсором примерно до середины странички. Увидите заголовок «Выскажите свое мнение». И от него вправо вниз находим «Решаем вместе». Дальше читаем информацию и выполняем необходимые действия.
«Яма на дороге, не горит фонарь, не убран мусор или столкнулись с другой проблемой – сообщите о ней, и мы доставим это сообщение до ответственного ведомства, проконтролируем решение, а вы сможете оценить его работу. Проблема будет рассмотрена от 10 до 30 дней. По некоторым категориям сообщений ответы приходят быстрее».
Нажимаем «Начать» и заполняем предлагаемые графы.
«Опишите ситуацию. Кратко сформулируйте суть. В одном сообщении укажите одну проблему (предложение или вопрос). Если проблем несколько, напишите о каждой отдельным сообщением».
Не забудьте оценить решение после ответа. Ответ вы получите в личном кабинете и на электронную почту.
Трудности с медицинской помощью
Их тоже можно попробовать разрешить через сайт. Для этого на середине первой же странички после входа в личный кабинет (это всегда обязательно) находим голубое окошечко. Там написано: «Не можете дозвониться в службу 122, в скорую или поликлинику? Сообщите о проблеме!» И дальше нужно будет произвести необходимые действия: подтвердить личные данные, нажать «Верно» и т. д. В открывшемся окошечке написать сообщение и ждать ответа. В этом случае тоже обещают рассмотреть проблему в срок до 30 дней. При этом практика показывает, что часто достаточно бывает позвонить в министерство здравоохранения области. Но и возможности сайта «Госуслуги» знать нелишне.
Ирина Реутова,
ведущий рубрики «Пенсионерка»
в «Орской газете»
