Когда положен перерасчет?
– Существует ли, согласно законодательству, порядок перерасчета платы за жилищно-коммунальные услуги собственника многоквартирного дома? (Константин, ул. Олимпийская, д. 16)
Вячеслав Петренко,
председатель Общественного совета при ГЖИ по Оренбургской области:
Каждый потребитель имеет право на перерасчет платы за жилищно-коммунальные услуги, если на то есть основания. В каких случаях выполняют перерасчет?
Стоимость коммунальных услуг пересчитывают для всех собственников, когда наступают определенные обстоятельства. Пересчитывают как в сторону уменьшения стоимости, так и в сторону увеличения. Основаниями для корректировки платы могут быть:
- Временное отсутствие гражданина в помещении, где предоставляют коммунальную услугу.
- Нарушение качества коммунального ресурса или услуги.
- Неоказание услуги ЖКХ или оказание не в полном объеме.
- Передача показаний приборов учета.
- Изменение площади помещения.
- Изменение количества проживающих.
- Нарушения со стороны жителей, например, несанкционированное вмешательство в работу ИПУ.
- Получение льгот и субсидий.
При этом собственник или наниматель помещения обязан предоставить документы, которые подтверждают право на корректировку платы.
Так, при перерасчете платы за коммунальные услуги в связи с временным отсутствием, если собственник отсутствует в помещении пять или более календарных дней и помещение не оборудовано индивидуальным прибором учета по техническим причинам, плату начисляют по нормативу. Это относится к платежам за холодное водоснабжение и горячее водоснабжение.
Качество оценивают в соответствии с требованиями, которые прописаны в Правилах предоставления коммунальных услуг, утвержденных Постановлением Правительства от 06.05.2011 г. № 354. Полный список таких требований изложен в приложении 1 к Постановлению № 354. Для каждой коммунальной услуги установлены собственные нормативы.
Так, температура воздуха в помещении не может быть ниже + 18 градусов Цельсия. В ночные часы – не менее + 15 градусов Цельсия. Не допускаются перебои в теплоснабжении. Отключение допускают не дольше, чем на 24 часа в течение месяца, или 16 часов подряд. При этом на улице не должно быть ниже 12 градусов тепла. При температуре воздуха на улице ниже этой отметки отключать отопление можно только на 8 часов.
Температура горячей воды не должна быть ниже 60 градусов Цельсия.
Каждый понедельник с 14.00 до 17.00 по телефону 42-03-35 председатель Общественного совета при ГЖИ по Оренбургской области Вячеслав Владимирович Петренко отвечает на вопросы жителей города по теме «Управление многоквартирным домом». Вопросы можно направлять и на электронный адрес: ukc-orsk@yandex.ru
