Пляжи и пальмы теперь только в мечтах
Майские праздники уже на носу, не за горами и лето, но вот долгожданный отдых нам теперь только снится. Вылеты отменяют, а турагентства не справляются с потоком поступающих звонков от напуганных клиентов, которые требуют вернуть деньги за путевки.
Однако паниковать и искать виноватых в этой ситуации бесполезно. Границы закрыты, в большинстве стран введен карантин, никто туристов не ждет. Так что самое время планировать отпуск на следующий год, раз уж хочется. Турагенты призывают с пониманием отнестись к ситуации и без лишних эмоций перебронировать свои путевки.
– Мы советуем своим клиентам то, что диктуют нам туроператоры. Майские туры уже однозначно отменяются, все рейсы сняты. У путешественников есть вариант перенести время поездки. Цена останется прежней, никаких доплат не потребуется, – объясняет менеджер турагентства ANEX Tour Ольга Морычева. – Также есть возможность оставить деньги на счету туроператора, чтобы воспользоваться ими позже. Сделать это можно будет до конца 2021 года.
Ольга добавляет, что поначалу люди впали в истерию, но после осознания масштабов проблемы вошли в положение и турагентств, и туроператоров. Есть даже клиенты, которые намерены уже в сентябре поехать на отдых. Например, российские курорты предлагают варианты, начиная с 1 июня. Туристы активнее начинают интересоваться Абхазией, Крымом и Башкирией.
По словам же Ольги Лут, менеджера турагентства «Вокруг света», отдых в России вряд ли сможет заменить заграничные поездки. Проблема в завышенной стоимости и недостаточной комфортабельности курортов.
– Единственно верный вариант для туристов, у которых отменились поездки, это перенос на более поздний срок, – отмечает она. – 90 % клиентов соглашается на такую альтернативу.
Когда все завершится, не берется спрогнозировать и представитель Регионального объединения турагентств Анастасия Брызгалова, по совместительству менеджер компании «Вива Турс». Она отмечает, что своим клиентам на этот год советует ограничиться внутренними поездками.
– Как посредники между путешествующими и туроператорами мы придерживаемся позиции последних: предлагаем депонирование средств до конца 2021 года на счету туроператора, – уточняет Анастасия. – Подчеркну: по тому же курсу, по которому была приобретена путевка. Перебронь на следующий год возможна, если вы точно знаете, когда сможете отправиться в путешествие. Есть и третий вариант, который предполагает возврат денег. Но, учитывая штрафные санкции, его даже не стоит брать в расчет.
Не стоит отчаиваться, если вы не успели отдохнуть. Закрытие туристических направлений не кошмар, а меры предосторожности, которые позволят вам сберечь главное – свое здоровье!
Мариам Сарибекян,
корреспондент
